A sua privacidade é uma prioridade para a Vestt.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril).

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Vestt, com sede em Rua Actor António Sacramento, 2A – Esc6 2770-183 Paço de Arcos e NIPC 510 644 570.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos e tratamos os dados estritamente necessários para os seguintes fins:

Processamento de Encomendas e Entregas:

Dados: Nome, Morada de Entrega e Faturação, Endereço de Email, Número de Telefone.

Finalidade: Gerir a sua encomenda, processar o pagamento e assegurar a entrega dos produtos.

Comunicação e Apoio ao Cliente:

Dados: Endereço de Email, Nome, Conteúdo da Mensagem.

Finalidade: Responder às suas questões, solicitações e pedidos de informação ou de apoio.

Marketing (com o seu consentimento):

Dados: Endereço de Email, Histórico de Compras.

Finalidade: Enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos e serviços da Vestt.

3. Fundamento Jurídico para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos:

Execução de um Contrato: O tratamento é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda (processamento da encomenda e entrega).

Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, o tratamento baseia-se no seu consentimento explícito.

Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e websites, exceto se prevalecerem os seus direitos de proteção de dados.

4. Partilha de Dados Pessoais

A Vestt garante que os seus dados pessoais não serão vendidos ou alugados a terceiros. Apenas partilhamos os seus dados com:

Prestadores de Serviços: Entidades que nos auxiliam na operação do nosso negócio (ex: transportadoras para a entrega de encomendas, plataformas de pagamento). Estas entidades estão vinculadas por um acordo de confidencialidade e apenas podem utilizar os dados para os fins estritamente necessários ao serviço contratado.

Autoridades Competentes: Mediante obrigação legal ou regulamentar.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e, se aplicável, para cumprir as obrigações legais (ex: fiscais e contabilísticas).

Dados de Encomenda: Conservados pelo prazo legal de arquivo (tipicamente 10 anos) para efeitos fiscais e garantia.

Dados de Marketing: Conservados até que retire o seu consentimento (através do link de unsubscribe ou por comunicação direta).

6. Os Seus Direitos (Direitos do Titular dos Dados)

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

Direito Descrição

Acesso Solicitar confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos.

Retificação Solicitar a correção de dados que estejam incorretos ou incompletos.

Apagamento Solicitar o apagamento dos seus dados (direito a ser esquecido), sob certas condições.

Limitação Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Oposição Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Portabilidade Receber os dados pessoais que forneceu num formato estruturado e legível.

Retirar Consentimento Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Pode exercer qualquer um destes direitos contactando-nos através do e-mail: [info@vestt.pt].

7. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pela Vestt viola as normas legais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente, que em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).